年3月29日，医院普外肛肠外科值班医生张树医师收到了一份特别的出院医患沟通记录，患者的儿子在“患者（或其代理人）意见栏”中写道：手术很成功，服务态度非常好，很感谢！
患者张大娘，75岁，奉节县青龙镇人，因“反复便血伴肛门疼痛5年”于3月16日住入我院普外肛肠外科，院外肠镜提示：直肠肿瘤（距肛门约7cm），混合痔。医院认为需经腹腔行肿瘤切除术，严重者可能需大便改道。患者经多方打听后住入我科。
患者年龄大，全身情况较差，加之老人坚决不接受大便改道手术，张平教授和刘新国主任一起详细的查看病员情况后，认为可以经过肛门完成肿瘤切除术，这样创伤小，无需大便改道，也能完整切除肿瘤，老人非常乐于接受！
手术历时1小时，术中完整切除肿瘤，混合痔也一并切除了，出血非常少，术后当晚患者就能自行坐立于床上，第二天能下床活动，正常进食饮食。
手术中
术后当天下午，老太太拉住张教授的手，连声感谢
老太太对手术效果和医生护士的服务态度都非常满意，所以，出院时嘱咐儿子要给医生护士留个言，表示感谢。
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编后语：现在全国范围内医患关系紧张，固然有体制的、有患者方的原因，但作为我们医务人员的我们，也应该多反省、多改进。毕竟，在这个世界上，善良的人、讲道理的人、懂得感恩的人还是占绝大部分！病员有的时候可能需要的仅仅是我们的一个淡淡的微笑、一句暖心的问候！
张平教授4月坐诊时间：16日-19日
医院肛肠科简介：
我科是由肛肠外科、普通外科（含肝胆）2个亚专业组成，位于重庆医院9楼。科室技术力量雄厚，共有医护人员23名，其中主任医师1名，副主任医师1名，主治医师2名。
我科拥有奥林巴斯高清腹腔镜、电子结肠镜、美国强生超声刀、德国迈特威尔高清直肠镜检查系统、多功能肛肠熏洗机、多功能洗肠机、生物反馈治疗仪等一大批专科高新仪器设备。
年12月，科室中国白癜风协会成员中科出席第十届健康中国论坛大会