医院看病秘籍

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看病学会避高峰

医院、医院、医院、医院医院每天接诊患者上万人,要是去医院看病,一定要“审时度势”。说起这一点,医院副院长范利教授总结发现,挂号人最多的时间是在每周一、周二、周三,而上午看病的人又比下午看病的人多。如果想轻松一点看上病,可考虑周四、周五来,不急的话就挂下午的号,这时候病人要少一些!

如果觉得工作日看病人还是多,挂不上号,还可以试试节假日或晚上去看病。医院都开始了假日门诊和夜门诊,比如医院的假日门诊和夜门诊,一样都有专家出诊。

除了要“审时”,还得学会“度势”,医院除了在王府井那里有个东院,在大木仓胡同还有个西院,在东院可以挂到西院的号。在医院,多数人脑海里是位于天医院,该院宣传中心武超说,其实治牙病,医院王府井部也是不错的选择,医院王府井部就在东城区锡拉胡同,设有口腔内科、外科、修复科和正畸科,基本上可以满足各类口腔病患者的就诊需求,四个专业科室根据自身情况开设不同的晩诊时间,最晚的修复科门诊持续到晚上七点,就近的下班后过去也来得及。所以要不是急病、重病的话,可以避开就诊高峰。

甘做最后一名患者

如果看病时发现自己是最后一名患者,千万别懊恼,医院肖金说,一般想得到更详细的咨询,除了前五名患者,最后一名患者,医生一般会解释得更有耐心。

医院乳腺科吕鹏威医生直言,医生一般喜欢接诊对自己疾病有清醒认识的患者,这样更容易理解医生治疗方案。在您对自己的病情不太了解时,可提前在网络上、科普图书上查阅相关知识,尤其是中国知网、万方数据等专业数据库的临床论文。如乳腺癌,当你从网上了解了“保乳手术”是一种规范的、先进的手术方式后,就不会在术前与医生沟通中认为“保乳”是“要美不要命了”。

先挂一个普通号

首次就诊,真的可以先挂一个普通号,尤其是肿瘤患者,中医院门诊部主任王铸说,“肿瘤的治疗与肿瘤的分期、患者的个体差异紧密相关,同一种肿瘤,有的人适合手术,有的人则选择放疗或化疗,而这些治疗手段归属于不同的科室,患者很容易就挂错科室。”医院的医院不同,这里没有消化科、呼吸科等按系统划分的科室,只是按照人体部位和治疗方法分为头颈外科、腹部外科、胸外科、妇科、内科(化疗)、放疗科等科室。普通号是最好的选择。

医院的合作还有很多,比如上海市呼吸病研究所所长、医院呼吸科主任白春学教授组织成立的“中山呼吸病防治联盟”,医院牵头成立的上海市头颈肿瘤诊治和转化医学中心等。一些病情复杂医院,就能很方便地由医院的大专家共同进行诊治,大大缩短了就诊时间、提高了诊治效率。

医院宣传中心武超也深有同感,以常见的镶牙为例,初诊时,医生首先要对口腔状况进行全面检查和评估,然后制定治疗方案,方案通常要求患者先到其他专业科室拔除口内残根、对保留牙进行治疗或进行牙周洁治等,这个整体的方案普通医生就可完成,挂普通号就可以了,如果病情过于复杂,普通的医生会请专家会诊或转诊,进行下一步治疗,不会耽误病情。范利告诉患者,首次就诊建议挂普通号,等各种检查结果出来后,根据需要再选择专家。有些普通疾病不一定要挂专家号,“如果因为挂不上专家号耽误病情,那更是得不偿失。”

不过也有例外,如果是看精神科,首次看病可首选专家号,医院门诊办贺美玲副主任护师说,这是因为精神科疾病主要靠医生和患者“话疗”,不存在先开一大堆检查再请专家看结果的麻烦。而且由于患者比较特殊,最好医院。需要提醒的是外地患者,不知道预约,又挂不上当天专家号,建议挂特需门诊,费用在~元,因为这类患者往往是家里几个人陪同,多等一天,住宿也是不小的开销,对于特别“闹腾”的患者,多数旅馆酒店是不予接受的,选特需门诊,实际是省事省钱的。

“失约补挂”窗口碰运气

“大家吃饭习惯订餐,而为了自己看病方便,养成提前预约的习惯也很重要。”医院发展中心高解春教授介绍,只要大家登陆网络或拨打电话,通过该“医联工程”医院联网,便可预医院的专家号,而且预约全免费。

预约挂号方式有很多种,医院,就有电话预约、窗口预约、医院电话预约、医院门户网站预约、医生诊间预约等多种预约方式,而且预约服务已推广至分时段预约,这样患者排队的时间更少了。医院宣传科科长蔡伟建议,如果要预约专家号,可医院的预约方式,然后选择一个自己最便捷的预约方法。

从医院的门诊数据看,大约80%的患者是预约挂号,如果有医院挂号,除了挂号窗口外,还可去“失约补挂”窗口碰碰运气,这是一些预约后因事未来的患者放弃的号源,每天也有一定数量。不管是窗口挂号、预约取号还是缴费,像医院、医院等都有自助挂号缴费一体机,不用排着长队,十几秒钟就可完成。在医院,还可直接用银行卡缴费。

医院里,还有独特的挂号方式。比如在医科院医院的门诊大厅,患者问得最多的就是“挂号处在哪儿?”。这里实行的是分诊区挂号制,不同科室的挂号地就设在科室所在的楼层,很多初次就诊的人不了解。还好每隔几步,就能看到穿橙色衣服的志愿者,可向他们咨询。该院党委副书记、患者服务中心负责人付凤环说,外地患者有什么疑问和困难,还可拨打医科院医院患者服务中心电话寻求帮助。

医院挂号就诊,还可以提前问清楚相关问题。比如儿科的就诊问题,“宝宝发热、咳嗽、摔跤等要不要就诊、到哪个科室就诊的问题都让家长们揪心。”医院便民服务中心钱嵘主任说。该院便民服务中心推行一站式服务,有什么不清楚的,只需打个热线电话,立马可以全部搞定!

医院也有自己的特色,实行的是看病“零预约”、“24小时检查”模式,让排队挂号的人少了很多,95%的病人当天就能拿到检查结果,即便是核磁、CT等检查,第二天也会出结果。湖南湘雅二院门诊部主任段绍斌说,“我们所有的科室都不限号,可加号,但一些专家、教授的号有限,如果患者没挂上他们的号,我们会建议他们先挂副教授或主治医师的号,同时根据他们的需求,为他们预约第二天知名专家号。患者还可要求专家会诊,费用也不高,每位专家20元。”

如果是疑难病患者,特别是外地患者,医院的疑难病会诊中心。医院宣传科靳婷说,在医院,患有疑难疾病,不知该去哪个专科就诊的患者;外地患者在当地就诊诊疗效果不佳而转至该院需要请会诊;患者就诊时已经同时合并多系统疾病、需要多个专科协同会诊的,都可求助会诊中心。需要提醒的是,医院挂号实行实名制,所以必须带上身份证明,比如身份证,户口本,驾驶证,工作证,老年证,离退休证,残疾证,医院的病历卡!

医院再找医生

医生看病人,讲究对症下药,病人找医生,也要“对症下药”,以免挂错号,白忙一场。湖南湘雅二院门诊部主任段绍斌表示,患者看病前,不妨按“医院→专科/专病门诊→医生”的顺序进行筛选,更能保障看病的效果。

“医院,建议病情尚不明确的患医院医院,前者覆盖的疾病范围更广,医疗设备、综合设施齐全,能更好地判断病情。如果有需要,它们会医院,如肺癌、乳腺癌的患者可能会被转诊去医院。”而医院乳腺外科医生吕鹏威补充。

医院之后,就要选科室,除了一些常规的疾病,很多患者在病情未确诊前,并不知道自己该找什么科室,医院科室分工很细。中华医学会感染病学分会副主任委员、医院缪晓辉教授说,医院有多个科室负责诊治肝病,内科有消化科、感染科和肝病科;外科则有普通外科、肝胆外科、肝移植科、肿瘤科等,究竟选择什么科看哪种肝病,有时非常难定。

“经常有些人辛苦排队挂号,最后挂错专家看错科室了,”说起这种情况,缪晓辉说在门诊时常有患者挂错号的现象,一般都是患者想当然挂这个科室就行,他建议,医院


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